Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť AiTea so sídlom v Bratislave, Slovenská republika (ďalej len “Prevádzkovateľ”).

Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: info@aitea.sk

2. Aké údaje spracúvame

Pri používaní služby AiTea spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, email
• Prihlasovacie údaje: používateľské meno, heslo (šifrované)
• Platobné údaje: fakturačné údaje, história platieb
• Údaje o používaní: história konverzácií, nahrané dokumenty
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, cookies

3. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služby AiTea a jej funkcií
• Správa používateľského účtu
• Spracovanie platieb a fakturácia
• Komunikácia s používateľmi (podpora, oznámenia)
• Zlepšovanie služby a vývoj nových funkcií
• Plnenie zákonných povinností

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: poskytovanie služby, správa účtu
• Oprávnený záujem: zlepšovanie služby, bezpečnosť
• Súhlas: marketingová komunikácia (ak bol udelený)
• Zákonná povinnosť: účtovné a daňové povinnosti

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Počas trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účtovné doklady: 10 rokov
• História konverzácií: podľa zvoleného plánu (max. 5 rokov)
• Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu

6. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovatelia cloudových služieb: Microsoft Azure (dátové centrá v EÚ)
• Poskytovatelia AI modelov: spracovanie prebieha v rámci EÚ
• Platobné brány: pre spracovanie platieb
• Štátne orgány: v prípadoch stanovených zákonom

Všetci naši partneri sú viazaní prísnymi bezpečnostnými štandardmi a GDPR.

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme prísne bezpečnostné opatrenia:

• Šifrovanie údajov pri prenose (TLS) aj v pokoji (AES-256)
• Dátová rezidencia výhradne v Európskej únii
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Prísne riadenie prístupu k údajom
• Zálohovanie a disaster recovery

8. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: získať informácie o spracúvaných údajoch
• Právo na opravu: požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie: obmedziť spracúvanie údajov
• Právo na prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: namietať voči spracúvaniu
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na: info@aitea.sk

9. Zmeny zásad ochrany súkromia

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámením v aplikácii.